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安裝 App 後,前往「Xero 設定」並點擊「連接 Xero」,以你的 Xero 帳戶登入並授權即可。連接成功後會顯示綠色「已連接」標記。
新連接預設開啟 Dry-run(僅預覽)模式:訂單會照常記錄並產生完整的發票預覽,但不會實際寫入 Xero。確認預覽內容無誤後,在「Xero 設定」關閉 Dry-run 即開始真實入帳。
最常見原因是商店貨幣與 Xero 組織未訂閱的貨幣不一致(設定頁會預先警告)。系統每小時會自動重試失敗的訂單;你也可在對數 Dashboard 按「重試」。若持續失敗,請將錯誤訊息電郵給我們。
退款會自動在 Xero 建立對應的貸項通知單(credit note);取消訂單會自動將該發票作廢。如發票已套用付款而無法自動作廢,Dashboard 會提示你在 Xero 手動處理。
會。在「Xero 設定」填寫「收款帳戶 Account Code」(需為 Xero 中已啟用「接受付款」的銀行或清算帳戶)後,已付款訂單的發票會自動附上付款記錄。
在 Shopify 管理介面的「應用程式」中移除 Tally Sync 即可,訂閱會隨之終止。你的 Xero 憑證會立即刪除,其餘記錄亦會在約 48 小時內清除(詳見私隱政策)。
電郵時請附上:商店網域、發生問題的訂單編號,以及對數 Dashboard 上顯示的錯誤訊息(如有),以便我們更快定位問題。